Specjalizacja / e-commerce
Twój sklep rośnie. Prawo powinno nadążać.
Pomagam uporządkować dokumenty, proces sprzedaży i komunikację z klientem tak, żeby prawo wspierało rozwój sklepu, zamiast dokładać kolejne komplikacje.
Wsparcie prawne dla właścicieli sklepów internetowych na różnych etapach rozwoju.
- Porządkujemy regulamin, RODO, cookies i obowiązki informacyjne.
- Sprawdzamy proces zakupowy, promocje, reklamacje i zwroty.
- Dopasowujemy rozwiązania do tego, jak Twój sklep naprawdę działa.
w prawie biznesu
UOKiK
znam perspektywę
regulatora
Prawo ma wspierać sprzedaż,
nie ją spowalniać.
↗
01 / Kiedy mogę pomóc
Prawo powinno pasować do sklepu, nie sklep do szablonu.
Najczęściej pracujemy tam, gdzie dokumenty spotykają się z realnym procesem sprzedaży i obsługi klienta.
01
Startujesz ze sklepem
Układamy dokumenty i proces sprzedaży od początku, tak aby były spójne z tym, co klient widzi na stronie.
↘
02
Aktualizujesz regulamin i polityki
Sprawdzamy, czy dokumentacja nadal odpowiada temu, jak sklep działa dzisiaj.
↘
03
Porządkujesz RODO i cookies
Newsletter, formularze, konto klienta, checkout i narzędzia analityczne muszą działać jako jeden system.
↘
04
Planujesz promocje
Weryfikujemy sposób komunikowania cen, rabatów i akcji sprzedażowych.
↘
05
Masz reklamacje lub zwroty
Porządkujemy zasady i komunikację tak, aby były czytelne dla klienta i możliwe do stosowania przez zespół.
↘
06
Sklep się rozwija
Nowe produkty, kanały sprzedaży i rozwiązania wymagają sprawdzenia, czy dokumenty nadal nadążają za biznesem.
↘
02 / Zakres wsparcia
Porządkujemy prawo tam, gdzie spotyka się z Twoim klientem.
Możemy zacząć od jednego konkretnego problemu albo przejść przez cały proces sprzedaży online.
01
Regulamin sklepu internetowego
Dokument dopasowany do modelu sprzedaży, produktów, płatności i dostawy.
02
Polityka prywatności i cookies
Dokumentacja oraz komunikaty związane z przetwarzaniem danych i plikami cookies.
03
Proces sprzedaży
Obowiązki informacyjne, zgody, checkout, komunikaty i kluczowe etapy ścieżki klienta.
04
Reklamacje, zwroty i odstąpienia
Zasady zgodne z prawem i możliwe do sprawnego wdrożenia w codziennej obsłudze.
05
Promocje i komunikacja cen
Sprawdzamy sposób prezentowania promocji i informacji kierowanych do konsumentów.
06
UOKiK i compliance
Ocena praktyk rynkowych i zgodności działań z perspektywy przedsiębiorcy i regulatora.
03 / Produkty dla Ciebie
Gotowe rozwiązania dla e-commerce.
Pakiet
Regulamin sklepu + polityka prywatności + cookies
E-book
Biznes online zgodny z prawem
Dokument
Regulamin sklepu internetowego
Pakiet
E-book + gotowa dokumentacja prawna do Twojego sklepu
04 / Kontakt
Masz konkretny problem w swoim sklepie?
Opisz krótko sytuację. Wrócę z informacją, jaki sposób wsparcia będzie najbardziej adekwatny.